登錄問題

1.在登錄界面下一直出現“您的帳號同時在線人數已到最大登陸限制,請稍候重試!”,不知是什么原因,這個賬號只是我個人使用,并沒有外傳給其它人啊。
出現這種情況,是因為用戶在使用完畢后,直接關閉了瀏覽器,這樣他的信息就還在網站的緩存里.以后要讓用戶在退出時,點擊“退出系統”按鈕.這種情況就不會出現了。


2.我是機構用戶,為什么登錄提示”IP不在注冊范圍之內?”
您好,遇到該問題,請您先確認您在電腦上顯示的IP是內網IP還是外網IP,我們只能獲取并識別外網IP;如果確實是外網IP,” IP不在注冊范圍之內”說明您的IP未提交給我司注冊,如有需要,請向貴校負責人申請,由他跟我們聯系,給您開通權限!


3. 我安裝了證書后,登陸時出現驗證失敗的信息:
出現這種情況,原因是您的瀏覽器上安裝了兩個以上的證書。解決方法如下:點擊瀏覽器上的”工具”:

點擊Internet選項:

然后點擊”清除SSL狀態”即可。

如果以上信息都不能解決您的問題,請聯系我們的客服人員。
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